隨著國民經濟的提高，人口數量及房地產經濟的發展，中國電梯銷售市場已經成為國際最具吸引力市場之一，引來國內外大批資金，要想在這塊市場上站住腳，謀定而后動是相當有必要的。

　電梯銷售跟一般的產品銷售是不一樣的，因為從產品本身來講，電梯有著自己的特殊性。電梯系機電一體化的工業產品，由于該產品在性能、功能和使用方面比較特殊，我國政府將電梯產品列入特種設備種類，它與普通的機電產品某些地方具有相同之處，但也有其自身的特點。比如它與汽車、輕軌等一樣都系機電一體化的商品，作為交通運輸工具它們都可以乘客、載物。不同之處在于電梯作為特種設備只能固定的建筑物上作垂直上下運行或沿水平方向運動，汽車在出廠前就已經組合完整成為一個產成品。直接賣給消費者，一手交錢，一手交貨。交易手續極為簡便、快速成交。而一臺電梯產品的確定，往往需要經過以下幾個 階段。

　1、銷售人員需要經過與客戶接觸、談判、簽訂電梯合同。

　2、企業科技人員必需要到客戶單位查看電梯井道土建情況，如發現井道土建不符合國家標準的，需要向客戶提出整改完善或彌補，必須滿足達到國家標準。

　3、電梯廠商在收到合同規定的預付款或定金后，生產部門才根據技術部門提供的電梯產品合同要求下達生產計劃安排生產，自制另部件的加工與外協加工件、外購配套件幾乎同時進行。

　4、當這些另部件加工組合完后，出現在眼前的屬于散裝件，因而在出廠前還算不上產成品，需要電梯生產企業或委托指定具有安裝資質的安裝企業在用戶所在地現場通過安裝調試完成。

　5、由安裝電梯設備所在地質檢部門檢測驗收合格，發放了電梯合格證后，才能稱為一臺完整的產成品交付客戶使用。因此，一臺電梯從銷售、產品設計、生產制造、安裝調試、檢測驗收、交付使用，往往需要較長的周期。

　從電梯的特殊性不難看出，電梯是先銷售，后生產，而且業務簽單之后，業務才剛剛開始，在這個相當長的周期里，對于一個電梯銷售廠家來說，才是真正的考驗的開始。

　經濟的發展都會帶有一定的時代特征。隨著中國進入wto，國內的電梯市場競爭就更加的激烈，為了能進入到藍海的銷售領域，企業們就必須要找到屬于自己的東西，營造品牌的力量，而在產品同質化當頭，買方控制市場的今天，要想拉攏更多的客戶，就要以客戶需求為中心，以服務為手段進行銷售，才有可能制造出無法復制的品牌力量。

以客戶的需求為核心

　電梯是一種使用的人多，購買的人少的產品，一般決策購買的人都要是幾個人或是一個集體，電梯銷售人員與客戶的每一次接觸，都是一次市場調查的過程，客戶的需求就是市場的導向，只有認真的研究消費趨勢，深入的分析市場方向，才能真正做出客戶想要的需求，才能有勇于擠入競爭洪流中的資本。

以服務為手段

　當簽完單之后，電梯銷售才剛剛開始，在這個相當長的銷售周期當中，客戶與銷售廠家才是真正開始合作，服務做的好不好，直接影響著客戶的忠誠度，而電梯銷售大部分是靠著回頭客，或是由老客戶的推薦，形成一種良好的口碑銷售，如果在這期間企業沒有經得住時間的考驗，那對企業造成的不僅僅是這一個客戶的單子的問題，而是企業口牌的問題，企業銷售的問題。

　最后，給電梯銷售的朋友一些建議，做好被拒絕的精神準備，把這當成下一次成功的新起點

　第一，做好被拒絕的準備。銷售員要記住，客戶的拒絕是一種常規的態度，我們不能因為遇到幾個客戶拒絕而灰心喪氣，拒絕是接納的開始。一個用戶可以從冷冰冰的拒絕開始認識，時間久了之后就可能成為好朋友。所以，先要承認對方的拒絕，但是要知道你已經把信息傳遞給了他們，以后就可以尋找適當的時機和方式，讓用戶接納我們。因此說拒絕是對銷售員的考驗，不停的拒絕與不停的訪問，簡單的事情必須重復做，往往會產生一種豪邁的激情。因此，我告誡電梯銷售員朋友們，在選擇做銷售員這一職業的同時，就要對困難有足夠的心里準備。

　第二，樹立頑強的敬業精神，銷售員必須具備一種頑強的敬業精神，百折不撓、勇往直前、永不言敗。在銷售過程中被用戶拒絕是不可避免的，不能遇到拒絕就一蹶不振。失敗乃成功之母，要在失敗中站起來。一帆風順的事在銷售行業中是微乎其微的，否則還要我們銷售員干什么？要在不斷地被用戶推出門后還能再次舉起手來敲門，也許機會就在那最后的一敲。

　第三，希望可能就在下一次。銷售員要善于總結和判斷被用戶拒絕的理由，在逆境中真正學到一些東西，這將有助于下一次的成功。只要在這些理由中發現一線希望，就要鍥而不舍，在不斷的被拒絕中給自己打氣，并不影響你去下一個用戶的拜訪，你的生意離做成就不遠了。絕不能灰心、更不能偷懶，也許希望就在下一家。有些用戶訪問的次數多了，彼此都熟悉了，還可能交上朋友。如果你訪問次數多，而用戶一次也沒有接待你，可能會在他們心中生產一絲愧意，甚至想找機會給你一次定購電梯的機會。人情也是銷售工作的一大成功因素，電梯銷售員朋友們努力吧，成功可能就在下一次。