電梯保養是以機械調整為主，通過不斷校正各部件的安裝標稱尺寸要求，使其在規定范圍內正常運轉，對已達到報廢標準的部件及時予以更換。

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同時進行必要的整機清潔、運轉部件潤滑和結構件的除銹、防銹，而到達安全可靠、延長設備壽命的維護目的，對電氣部分而言，保養工作需要保持其良好的絕緣性，保證供應充足的電源給設備運行。
電梯維保是反復進行的環節，若維保做的好，電梯使用壽命長，乘客乘電梯舒適感好，乘客會在心中認為是好電梯，若維保做的不好，電梯使用壽命不長，舒適感不好，乘客就認為是差電梯。
勤檢修、勤保養是一部電梯能長時間使用的基本條件，而少維修、疏保養是發生事故的“罪魁禍首”。就跟開車一樣，汽車行駛一定里程后，就得例行檢查和保養，電梯亦然。
不可否認，某些電梯事故與乘客操作不當不無關系，等電梯時習慣性地拍打電梯按鈕；將上下兩個按鈕同時按亮；電梯一來，蜂擁而入，電梯立即發出超載的蜂鳴聲；住戶裝修時，客梯運貨……一些人習以為常的惡習，很可能會成為電梯故障的導火索。
電梯在使用中，由于受安裝、機械磨損、使用條件和環境等多方面影響，不可避免地會出現各類故障。對電梯設備進行正確、及時維修保養是非常重要的。
數據顯示，在眾多導致電梯安全隱患的因素中，制造質量占 16 % ，安裝占 24 % ，而保養和便用問題高達 60 % ，可見“維修保養”對電梯安全運行的重要性。由此可見，電梯故障大多數是因為維修保養不力。
電梯的維修是一項綜合性很強的工作，既要包括調整保養工作沒有做到的內容，也要根據電梯的故障特點和原因所在，結合實際情況，對電梯結構和性能進行必要性的改進。
電梯維修保養工作非常重要，無論是電梯生產廠家還是使用單位、維保單位都應引以高度重視。電梯安全人命關天，容不得半點麻痹大意。